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営業におけるヒアリングとは、顧客の話を聞き、情報収集をおこなうことです。ヒアリングの流れやコツを理解すれば、取引先の課題やニーズを発見できて的確なクロージングをおこなえます。本記事では営業ヒアリングの基本的な流れやフレームワークについて解説します。

ユーザーインサイトとは、ユーザーがもつ隠れた本音や欲求のことです。本記事では、ユーザーインサイトとニーズの違いや、ヒートマップをはじめとした分析方法、解析のポイントを解説するので、営業やマーケティングにぜひ活用してみてください。

AIが急速に進化すると営業はどう変わるのか。セールス・イネーブルメントの第一人者であるXpotentialの山下貴宏代表取締役社長兼CEOに、営業の付加価値を高める方法を聞きました。

オペレーショナルエクセレンスとは、オペレーションの品質や効率性向上によって、競争優位性を保つことです。本記事では、オペレーショナルエクセレンスの概要とメリット、成功事例を紹介します。

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