公共機関 より優れたデジタル体験で市民の信用を Salesforce Japan 2022年5月31日 今の消費者は、食料品の注文や金融取引、診療でさえもオンラインで手軽にできることを当たり前と思っています。そして、行政にも同様の水準のサービスを期待しています。 顧客関係 デジタルトランスフォーメーション 公的部門 金融サービス 保険もオンラインで買う時代へ Salesforce Japan 2022年5月30日 オンラインで加入し、サービスを受けられる保険への期待が高まっています。デジタルを活用したダイレクトな保険を提供しましょう。 レポート 顧客関係 金融・保険 小売 2021 年のホリデーシーズンショッピングのデータから 2022 年を予測する Salesforce Japan 2022年4月12日 小売業界では、現実の世界とデジタルの世界が共存し、店舗が消滅することはなく、消費者は常に新しいものを求めています。 小売・消費財・食品 Commerce 年末商戦の準備状況 医療・ライフサイエンス Salesforceの調査で表面化した信頼のギャップ:医療業界を完全に信頼している顧客はわずか23% Salesforce Japan 2022年3月17日 Salesforceの調査で表面化した信頼のギャップ:医療業界を完全に信頼している顧客はわずか23% 顧客関係 ヘルスケア・ライフサイエンス レポート コマース 世代別消費者調査レポート:Z 世代だけではない!ソーシャルメディアは全世代が利用 Akira Ogawa 2021年12月3日 どの世代も、実店舗とEコマースの使い分けがこれまで以上に複雑になっています。この記事では、約12,000人への調査の結果判明した、オンラインと実店舗での購入行動とZ世代のロイヤルティに関する、事実(真実)と思い込み(神話)について、紹介します。 小売・消費財・食品 Commerce レポート コマース 年末のEコマース商戦の成果を評価する4つの方法 Salesforce Japan 2021年12月2日 年末商戦に向けた準備の成果を正確に判断するためのヒントをご紹介します。 小売・消費財・食品 Salesforceの企業文化 年末商戦の準備状況 マーケティング 「デジタルトレンドレポート」の分析で明らかになった3つの重要な事実 Salesforce Japan 2021年11月18日 「デジタルチャネルの収益力が増している」、「顧客はさらなる透明性を求めている」、「仕事はテクノロジー主導になりつつある」という3つ事実が明らかになりました。 デジタルトランスフォーメーション マーケティング レポート イノベーション 従業員体験と顧客満足度の向上が増収スピードを1.8倍に高める理由 Salesforce Japan 2021年3月11日 経営陣が従業員エンゲージメントに力を入れることで、顧客体験の向上だけでなく収益増にも効果があることが、調査から明らかになりました。 イノベーション レポート 医療・ライフサイエンス 世界6000名に調査:ヘルスケア業界の顧客動向 Salesforce Japan 2021年3月1日 今日のヘルスケア業界の顧客は、医療機関、保険会社、製薬会社、医療機器メーカーに何を求めているのでしょうか。調査結果から解き明かします。 ヘルスケア・ライフサイエンス Health Cloud レポート 小売 現代流消費行動パターンを考察 4つの面で変革されたショッピング Salesforce Japan 2020年3月27日 Salesforceでは、消費者行動の変化を把握するために、過去最大の消費者調査『Connected Shoppers Report』を実施しました。 小売・消費財・食品 Commerce イノベーション
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