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営業における機会損失とは、意思決定のミスで商談の機会を逃し、得られるはずだった利益を失うとです。本記事では、機会損失の意味と発生原因、防ぐ方法を解説します。

チャネルとは、集客を行う媒体や流入経路のことで、マーケティング活動には欠かせません。近年はオムニチャネルといった複雑化したチャネルを採用する企業も増えています。

設備メンテナンスとは、製造業で扱う機械の老朽化を抑えたり日常的な故障を防止したりするために行う点検・修理業務です。本記事では、設備メンテナンスの概要から種類、必要な知識、課題などを解説します。

リレーションシップ（relationship）は、英語で結びつき・関係性という意味をもちます。マーケティングや営業など、ビジネスにおいても社内のチームワーク向上や顧客満足度アップのために重要です。

名寄せは、企業の重複データを整理し統合する作業です。企業の顧客情報は、複数システムに異なる形式で管理されている場合も多く、効率的に顧客情報を活用するには、これら情報を整理し統合することが求められます。

SOPとは、標準作業手順書のことで主に製造業や医療業界でも使われています。本記事では、SOPを導入する効果や作成手順、作成する際のポイントについて解説。組織の生産性を上げたい企業は参考にしてください。

デジタルシフトとは、ビジネス分野では企業が現在アナログで行なっている業務やサービスなどを、デジタルに移行する取り組みです。DXとは同じ意味で使われることが多いです。

メトリクスとは、企業活動などを定量的データとして加工したうえで可視化した指標です。本記事では、メトリクスの概要と重要性、営業・マーケティング活動を最適化するためのメトリクス管理の流れを解説します。

省力化とは、機械化やICT・AIの導入によって業務の手間や作業工数を削減することです。本記事では、省力化の意味と省人化との違い、成功事例からわかる方法を解説します。

ナッジとは、人々の行動を無理なく望ましい方向に導く手法で、行政やビジネスなどさまざまな分野で活用されています。本記事では、ナッジの意味や基本原則、フレームワーク、実際の活用事例を詳しく解説します。